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viajes agencias economia

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"¿Como Ayudar a agencias de viajes a sostenerse economicamente en esta epoca de crisis?
Ciudad principal relacionada: 
Bogotá
¿Que Industria o sector o comunidad están relacionados con el reto?: 
Viajes y turismo
¿Que parte de Proceso, necesidad u operación le gustaria resolver?: 
Planificación estratégica
Ventas
Aplicado a: 
Urbano (ciudades)

viajes agencias economia

Ideas o aportes

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Leonor Divantoque
Idea y aporte: 

• No solo precio sino seguridad. Esta situación adversa es una oportunidad muy importante para que los clientes confíen mucho más en las agencias convencionales versus las agencias on line. Por esta razón es necesario que haya constantes comunicados tanto de los hoteles como de los destinos donde informan la situación o el comportamiento del virus, las acciones tomadas de cada hotel, de los aeropuertos, de los gobiernos. Es muy importante brindar la confianza de que tienen todas las medidas de protección posible con comunicados de los mismos hoteles.

• Ofrecer cancelaciones sin problema. Las agencias mayoristas están haciendo esfuerzos enormes por levantar el gremio en los diferentes países, por esto están tomando estrategias para que sus pasajeros usen sus millas, paguen a cuotas y aparten su viaje con antelación para que aprovechen los precios bajos del mercado. En ese sentido piden tarifas con políticas de cancelación muy flexibles, en lo posible sin penalidades, muchos de ellos dicen que Booking.com lo hace, por eso es una competencia fuerte para las agencias minoristas.

• Promociones, no necesariamente con tarifa, Aunque las promociones pudieran ser de precio, son interesantes, los valores agregados como niños gratis, amenidades y transfers, hoteles de ciudad con media pensión por el precio de solo desayuno, bonos para restaurantes aliados, noches gratis y cosas de ese tipo, pueden funcionar mejor y afectar menos al hotelero

• Tarifas dinámicas y estáticas. es importante tener en cuenta tarifas de contrato para publicidades y demás, pero también lo es tener tarifas que fluctúen y que sean atractivas para las ventas instantáneas.

• Producto alternativo. Existen comentarios sobre los problemas de competencia en los mercados, esto dado a que casi todos venden los mismo. Es importante explorar otro tipo de producto.

• Exigencia de producción. En el caso de las agencias mayoristas, que manejan contratos directos con grandes cadenas, las cuales piden un mínimo de reservas para mantener el contrato, deben evaluar quienes están siendo laxos con estas reglas, pues para muchos su estrategia de ventas será ”Vender lo que sea” pero vender.

• Capacitaciones y tours virtuales. En este tiempo donde la labor operativa ha disminuido notablemente, es importante aprovechar el tiempo programando capacitaciones y tours virtuales para los asesores comerciales y de producto.

• Información visual y redes sociales. Es importante usar las redes sociales de los hoteles que estén actualizadas con fotos atractivas y que se envíen videos a los asesores para que sea una herramienta a la hora de vender.

• Acciones comerciales proactivas. Las agencias de viajes tienen la facultad de “casarse” con una cadena u hotel. Los hoteles hacen diferentes actividades para impulsar las ventas de cierto destino o marca, esto podrían aprovecharlo proponiendo o negociando ya sea inversión en publicidad o condiciones exclusivas.

• Tecnología. Aunque la tendencia son las reservas on line, las agencias de viajes tienen la facultad de poder convertirse en un hibrido, pueden ser tanto una agencia convencional y puede migrar a la web. Hoy existen muchas formas de hacerlo por medio de brokers, tecnologías propias, consolidadores convencionales o incluso las mismas OTA’s pueden brindar una conectividad a la fuente de su inventario e instalar un front a su agencia.

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Abril 19, 2020 - 6:24pm
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plvrgs
Idea y aporte: 

Haciendo modelos de preventa

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Abril 23, 2020 - 12:45pm
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plvrgs
Idea y aporte: 

identificando los lugares a los que la gente va a queerer ir una vez se termine el confinamiento

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Abril 23, 2020 - 12:45pm

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